Travel 2.0 [SIMO web2.0]

El viajero, usuario que utiliza las herramientas sociales, deja de ser un cliente a ser una persona, con experiencias reales, pasiones y muchas ganas de comunicar sus viajes, haciendo así el trabajo de muchos departamentos, aumentando los beneficios y reduciendo los costes. La web 2.0 pasa a ser herramienta fundamental de las agencias de viajes.

Reducción de intermediarios:

• Participación del usuario en la creación del producto.
• Reducción de costes.
• Reducción de burocracia.
• Mejor de relaciones con el cliente, que pasa de ser consumidor a ser la base del producto.
• Transparencia radical

Artículo completo en el blog del evento YouliveK

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