En una nota publicada en su sitio oficial Apple reconoce los errores que han provocado pérdida de datos a usuarios del servicio de sincronización online MobileMe, lanzado con honores junto al iPhone 3G como una remodelación del servicio anterior .Mac.
Después de semanas de penurias, caídas del servicio y problemas de pishing, una primera nota oficial reconocía los problemas:
Hemos finalizado la restauración del servicio de Mail, incluido el historial de mensajes, a todos los usuarios afectados (el 1%). Te agradecemos tu enorme paciencia demostrada durante este tiempo de pruebas. Si este problema te ha afectado y aún sigues teniendo complicaciones, hemos puesto a tu disposición un canal de chat especial (contenido el inglés) en el que un especialista en Mail de MobileMe te brindará su ayuda. Utilízalo únicamente para resolver tus problemas con Mail. Al terminar la restauración de los servicios de Mail, esperamos haber solucionado los principales problemas de Mail ...