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FACUA denuncia el negocio ilegal de los números 902

Las estafas telefónicas con los números de tarificación especial 902 se han ido propagando a lo largo de los años. Los usuarios reciben una llamada con algún número que empieza con 902 y ya empieza una cierta reticencia a atender, aún si fuera una llamada legítima.

Desde la asociación de consumidores FACUA han solicitado a las autoridades que comiencen una investigación para detectar cuales son las empresas que lucran utilizando de forme ilegal estos números. FACUA-Consumidores en acción apunta a destapar el gran negocio ilegal de los números 902 y las empresas que ganan dinero con la utilización de campañas ilegales con números con este prefijo.

Fuente:  Movistar
Fuente: Movistar

Lo más importante a tener en cuenta es que la legislación vigente prohíbe utilizar teléfonos de atención y servicio al cliente que signifiquen una retribución para el destinatario de la llamada. El comienzo de la campaña está representado por una denuncia contra 16 proveedores de servicio de telecomunicaciones que ofrecen al usuario la posibilidad de contratar números 902 para obtener dinero con cada llamada. Cualquiera que utiliza estas líneas 902 con fines lucrativos están violando la ley, por eso la denuncia de FACUA-Consumidores en Acción incluye a:

Persé Comunicaciones, Eagertech 21, Elmuelle Servicios Hosting, Placavoz, Cetait, Globomail, Comersites, Global Telecom, Suministro y Asistencia Tecnológica y Sysba NK International, entre otras.

La denuncia fue presentada ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, a Aecosan (Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición) y a otras autoridades para la protección al consumidor de carácter autónomo.

Hoy en día las tarifas móviles no consideran las llamadas a números 902 como normales. Se rigen por un cuadro tarifario especial cuyas condiciones pueden verse en las condiciones legales de cada operador. Supone un subcoste que el usuario no tiene alternativa más que pagar. ¿Logrará la denuncia de FACUA promover cambios en este gran negocio ilegal?

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